Solicitud de certificación
VERCOMER envÍa al cliente la solicitud de certificación para su llenado.

Diagnóstico del sistema
Mantenimiento del sistema por medio de la vigilancia durante el ciclo de
certificación.
VERCOMER envÍa al cliente la solicitud de certificación para su llenado.
Con base en la información proporcionada en la solicitud, se envía una propuesta técnica económica y se firma un Acuerdo de servicios entre ambas partes.
Se lleva a cabo una auditoría para revisar el SGC del cliente. Se informan las posibles áreas de interés a solventar y determinar su estado de preparación para iniciar la etapa II.
Se realiza una auditoría para verificar la implementación del SGC de cliente incluida su eficacia, así como la conformidad con los requisitos de la norma, otorgando los resultados a través de un informe. Cuando sea el caso, el cliente atenderá los hallazgos, en los tiempos establecidos por VERCOMER.
VERCOMER revisa la información basada en evidencias de las etapas I y II, para tomar una decisión de certificación. Si la información es suficiente con respecto a los requisitos y el alcance de certificación, se otorga un certificado con vigencia de 3 años.
VERCOMER mantiene la certificación, con base en la demostración de que el cliente continúa cumpliendo los requisitos de la norma, a través de actividades de vigilancia y auditorías de seguimiento en el 1º y 2º año, no rebasando los 12 meses entre una y otra.
Se realiza una auditoría evaluando todos los requisitos de la norma con el fin de confirmar la conformidad y eficacia continuas del sistema de gestión en su conjunto, así como su pertinencia y aplicabilidad continuas, para el alcance que fue otorgado. Se emite un nuevo certificado con vigencia de 3 años.
| Ampliación o reducción del alcance | Política para suspensión, reducción o retiro de la certificación |
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Cuando el cliente así lo requiera, puede realizar una solicitud de ampliación o reducción de alcance de su certificación. VERCOMER realiza una revisión, para determinar si se requiere de una auditoría en sitio o documental que nos permita decidir, si se otorga o no, una ampliación o en su caso una reducción del alcance. Una ventaja es que esta auditoría se puede realizar conjuntamente con una auditoría de seguimiento, de acuerdo a su programa de auditoría. |
VERCOMER declara que, en caso de que un cliente no cumpla con lo establecido en el estándar bajo el que se le brindó la certificación, o caiga en alguna falta, sin dar cumplimento dentro de los plazos establecidos para cada caso en los procedimientos correspondientes, podrá suspender, retirar o reducir la certificación, quedando inválida la certificación que se otorgó. En caso de suspensión, el cliente se compromete, a través del acuerdo de certificación, a no hacer uso del certificado, hasta solventar las causas que dieron origen a la suspensión y notificar a VERCOMER, para llevar a cabo el proceso de restauración, siempre que no supere el tiempo máximo de suspensión. Restauración de la certificaciónEn caso de que una certificación se encuentre suspendida, VERCOMER podrá restablecerla una vez que se haya resuelto la situación que originó la suspensión. Para ello, podrá realizar una auditoría o revisión con el fin de verificar su cumplimiento. La suspensión no deberá exceder un periodo de seis meses.. |